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Instituto Data Science Argentina

Diplomatura en Chatbots Profesionales Inteligentes

Resolución Nro 290/20 del 13 de Julio de 2020
Universidad Tecnológica Nacional UTN FRRQ

Fecha de Inicio no programada

$39.600 $19.800

Cupos agotados

Modalidad de Estudio

Modalidad: Online. Las clases teóricas y las prácticas se emiten por videoconferencia en vivo y son interactivas. Las emisiones se guardan para repaso de los estudiantes y tienen soporte de material PDF. Trabajos prácticos sobre casos reales
Carga Horaria: 120 Hs
Duración: 12 semanas

Programa

Unidad 1: Del Chatbot a Alexa y Google Assistant

  • La comunicación hombre – máquina
  • El IVR
  • El inicio de los chatbots
  • Nuevas interfaces hombre – máquina
  • Amazon Alexa y Google Home   

Unidad 2: Dialog Flow y Amazon Lex

  • Conversación Digital Hoy
  • AWS Services y Google Cloud
  • Dialog Flow y Amazon Lex
  • Comparación conversación Humana con Digital
  • Algunos Términos del proceso

Unidad 3: Diseño Conversacional (UX)

  • Qué es el diseño UX?
  • Herramientas Utilizadas
  • Los cinco principios para el diseño de Chatbots
  • Errores comunes en la UX
  • Diseño de un Vendedor de Pizzas

Unidad 4: Agente e Intents

  • Qué es un Agente Virtual?
  • Creación de un Agente
  • Qué es un intent?
  • Creación de intents y su administración
  • Características de un Intent

Unidad 5: Entidades y parámetros

  • Qué es un parámetro?
  • Qué es una entidad
  • Tipos de Entidad
  • Utilización práctica

Unidad 6: Contextos

  • Qué es un contexto?
  • Cómo se utilizan?
  • Seguimiento de Contextos
  • Caso práctico de funcionamiento

Unidad 7: Fullfilment

  • Qué es el fullfilment?
  • Qué es una webhook?
  • Cómo se implementa?
  • Caso práctico de una webhook

Unidad 8: WebHook

  • Caso desarrollado
  • Usos

Unidad 9: Integraciones

  • Qué es una integración?
  • Integración Web
  • Integración Wsup
  • Integración Google Assistance

Unidad 10: Entrenamiento y Validación

  • Que significa entrenar un agente?
  • Cómo podemos entrenar un agente?
  • De qué se trata la validación
  • Errores de diseño

Unidad 11: Analíticas e Historial de un Agente

  • Qué es una analítica?
  • Cómo se usan las analíticas?
  • Tips para analizar un chatbot
  • De qué se trata la mejora contínua

Unidad 12: Caso práctico

  • Desarrollo comentado del caso práctico
  • Tips
  • Conclusiones
  • Futuro

¿Que voy a Aprender?

Con la Diplomatura en Chatbots Profesionales Inteligentes podrás aprender las técnicas necesarias para poder implementar un chatbot de texto o de voz inteligente. También conocerás cómo realizar los diagramas de flujo conversacionales, integraciones con plataformas como Messenger, Slack, Hangouts, etc. Podrás conocer tips y experiencias en diseños profesionales prácticos. Todo desde cero y al alcance de todos.

Equipo Docente

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