Cómo construir un tablero de control en una organización. ¿Para qué sirve? Nos proponemos explorar como es el desafío y te brindaremos algunas soluciones. Vamos a ver que es una tarea plagada de dificultades que no tiene tanto que ver con el software y las aplicaciones, sino con todas las interfaces con el mundo de los seres humanos.
¿Para que sirve construir un tablero de control dentro de una organización?
Un gerente general quiere tener en un lugar cualquier alerta que puede surgir en la empresa que conduce. Cualquier cosa grave que le este pasando va a tener que asomarse allí. Tiene que ser una síntesis de la foto actual de la organización. Lo que anda bien y lo que anda mal.
Funciones de un tablero de comando
- Un reflejo sintético del estado de la organización.
- Un punto de inicio para el diagnostico de situación.
- Un conjunto de datos aceptados por todos.
- Un lugar donde se refleja el estado de cada área y/o proceso.
Indicadores económicos financieros del tablero de control
- Solvencia = Activo Total / Pasivo Total
- Liquidez = Activo Corriente / Pasivo Corriente
- Endeudamiento = Pasivo / Patrimonio Neto
- Calidad de deuda = Pasivo Corriente / Pasivo Total
- Respaldo = Activo No Corriente / Activo Total
- Prueba Ácida = Disponibilidades / Pasivo
Rotación:
- Mercaderías = Ventas / Mercaderías
- Deudas = Deudas Comerciales / Pasivo Corriente
- Créditos = Créditos por Ventas / Ventas
Indicadores orientados al futuro
- Percepción de los clientes
- Solidez de los procesos internos
- Gestión del Conocimiento
Desafíos de un tablero de control
- Datos homologados con consenso total
- Completitud
- Simplicidad y navegabilidad
- Propagación de alarmas
- Optimismo gerencial